A partir deste domingo 25, os telefones móveis com DDDs 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 e 19 terão o acréscimo do nono dígito, que tem como objetivo aumentar o quantidade de combinações entre os números e expandir o número de linhas possível. A medida foi publicada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
No momento da discagem, o nono dígito deverá ser acrescentado por todos os usuários de telefone fixo e móvel que liguem para telefones móveis. Conforme resolução Anatel, os planos de celulares que funcionam como terminais de rádio não sofrerão alterações, permanecendo com oito dígitos. A mudança na região com código de área 11, que abrange 64 cidades do estado de São Paulo, inclusive a capital, ocorreu em julho do ano passado.
Por um tempo determinado, as ligações discadas com oito dígitos ainda serão completadas, para adaptação das redes e dos usuários. Gradualmente haverá interceptações das chamadas e os usuários receberão mensagens com orientações sobre a nova forma de discagem. Após esse período de transição, as chamadas marcadas com oito dígitos não serão mais completadas.
Além das adequações técnicas por parte das prestadoras de serviço de telecomunicações, essa medida também vai demandar os ajustes em equipamentos e sistemas privados, como equipamentos de PABX e agendas de contatos.
PERGUNTAS E RESPOSTAS:
Os números dos telefones fixos também irão mudar?
Não. Continuarão com 8 dígitos.
O usuário pode optar por não incluir o 9?
Não, a mudança será automática e obrigatória.
A mudança de número custa algo?
Não, ela é gratuita e de responsabilidade das operadoras.
Será preciso incluir o nono dígito para enviar SMS?
Sim, a mudança também afeta o envio de mensagens.
Como serão feitas as ligações de outros estados?
Da mesma forma como são feitas hoje, mas com a inclusão do nono dígito. Exemplo: 0 + código da operadora + 19 + 9XXXX-XXXX.
Quando as chamadas usando os números antigos deixam de ser completadas?
As chamadas feitas para números afetados usando números com 8 dígitos não serão mais completadas 40 dias após a mudança e o assinante será orientado a usar a nova numeração. Mensagens não serão mais enviadas. O aviso deixa de ser dado 100 dias depois da mudança.
O cliente tem um pedido de portabilidade pendente. O que acontecerá com ele?
O processo de portabilidade acontecerá normalmente.
O que irá acontecer com os créditos do cliente quando o número for mudado?
O saldo dos assinantes, em créditos, nos telefones pré-pagos, não será alterado pela mudança da numeração.
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